Conditions
générales
de vente

Pour une réservation:

L’établissement prélèvera 50% du montant du séjour comme arrhes hors prestations et remises, le règlement du solde s’effectuera sur place.

Nos conditions d’annulation

En cas d’annulation plus de 30 jours avant votre date d’arrivée vos arrhes vous serons remboursés uniquement sur demande par courriel à l’adresse contact@villa-vanille.com

Entre 29 jours et 20 jours avant l’arrivée : les arrhes sont conservés par l’établissement.

Entre 19 jours et le jour de l’arrivée ou non présentation : vous serez redevable de 100 % du montant total du séjour

Modification possible à 20 jours ou plus de votre date d’arrivée avec majoration fixée à 30€, sous réserve de disponibilité.

Les nouvelles dates de votre séjour devront être fixées dans les meilleurs délais, aucun séjour ne pourra être reporté plus tard que la fin de la saison en cours.

Tout séjour écourté est du dans son intégralité.

Pour l’achat d’une carte cadeau :

L’établissement prélèvera la totalité du séjour + les taxes de séjour (0.65/jour/pers.)

Nos conditions d’annulation pour les cartes cadeaux

Cartes cadeaux valable 2 ans à partir de la date d’achat, utilisable en une seule fois et non remboursable.

Modification possible à 20 jours ou plus de votre date d’arrivée avec majoration fixée à 30€, sous réserve de disponibilité, aucun séjour ne pourra être reporté plus tard que la saison en cours.

En cas d’annulation, de modification tardive ou de non présentation, le bon sera perdu.

Paiement par chèques vacance & e-connect  (ANCV)

Nous acceptons les chèques vacances à condition que la totalité du règlement soit envoyé par courrier dans les 48h, minimum 30 jours avant votre date d’arrivée. Les paiements ANCV sont non remboursables.

Si votre date d’arrivée est dans 30 jours, nous vous invitons à effectuer votre réservation en ligne en indiquant dans la barre « message » que vous souhaitez régler la totalité par chèques vacances (votre carte ne sera pas débitée), puis envoyer vos chèques.

Une option sera maintenue 7 jours puis retirée sans nouvelles.

Si votre date d’arrivée est dans moins de 30 jours, merci d’effectuer votre réservation en ligne, votre carte sera débitée de 50% des nuitées, le solde de votre séjour sera à régler par chèques vacance, espèce ou cb sur place.

Pas de règlement par chèques vacances pour les bons cadeaux.

Conditions COVID-19 en cas de confinement

Tout séjour annulé en ligne fera l’objet d’un remboursement sous forme de bon d’achat du montant déjà versé. Ce bon d’achat envoyé par mail, sera valable 18 mois.
Tout séjour se trouvant en période confinement sera mis en attente, vos arrhes seront conservés et votre séjour pourra être reporté jusqu’à 18 mois. Votre numéro de réservation vous sera demandé pour définir une nouvelle date.

Ces conditions n’incluent aucun frais supplémentaires.